Hoist Polska sp. z o.o. jest częścią grupy Hoist, wiodącego partnera restrukturyzacji zadłużenia dla banków i instytucji finansowych w całej Europie. Firma działa obecnie w 11 krajach Europy zachodniej i środkowej, zatrudniając ponad 2000 pracowników. W związku z rozwojem spółki w Polsce poszukujemy osób na stanowisko:

 

Lider Zespołu Reklamacji

    Pracując z nami będziesz odpowiedzialny za:

    • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Zespołu Reklamacji
    • Raportowanie wyników prowadzonych działań
    • Klasyfikację reklamacji, wniosków składanych przez osoby zadłużone, pełnomocników oraz urzędy
    • Konstruowanie odpowiedzi w formie pisemnej – udzielanie wyjaśnień, rozpatrywanie wniosków w oparciu o analizę etapu postępowania sądowo-egzekucyjnego
    • Kontrolę odpowiedzi na reklamacje i wnioski pod kątem formalnym i merytorycznym
    • Zatwierdzanie pism przygotowanych przez pracowników zespołu
    • Wsparcie merytoryczne dla pracowników zespołu
    • Kontakt z instytucjami zewnętrznymi

    Nasze oczekiwania:

    • wykształcenie wyższe
    • znajomość postępowania cywilnego, prawa spadkowego, Ustawy o Rozpatrywaniu Reklamacji, rozporządzenia o ochronie danych osobowych
    • doświadczenie i wiedza w obsłudze reklamacji
    • dobra znajomość pakietu Microsoft Office
    • umiejętność tworzenia i redagowania pism
    • dobra znajomość języka angielskiego
    • samodzielność w działaniu i nastawienie na cel
    • komunikatywność i wysokie zaangażowanie
    • umiejętność pracy zespołowej
    • sumienność i dokładność w wykonywaniu obowiązków służbowych
    • odpowiedzialność za powierzone zadania
    • minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku

    W zamian za Twoje zaangażowanie oferujemy:

    • Umowę o pracę w przyjaznej atmosferze w firmie o ugruntowanej pozycji,
    • Szkolenie wdrożeniowe oraz pakiet działań rozwijających kompetencje Pracownika,
    • Pracę w międzynarodowym środowisku,
    • Interesujące i pełne wyzwań stanowisko,
    • Pakiet świadczeń socjalnych: prywatną opiekę medyczną, programy sportowe, dofinansowanie dojazdów do pracy i ubezpieczenie grupowe.

    PROSIMY O APLIKOWANIE ZA POMOCĄ LINKU:

    APLIKUJ

Kontakt

Wybierz termin